Una guida dettagliatissima che illustra con grande chiarezza un argomento complesso quale quello del recupero dei crediti. L’autrice evidenzia le varie tipologie di crediti e le modalità per recuperarli, con costante e preciso riferimento al quadro legislativo vigente. L’ebook, proprio per questo, è infatti arricchito da una completa Appendice Normativa, che raccoglie le leggi utili a chi svolge tale attività.Il recupero crediti è sicuramente una operazione delicata, dove serve un'alta professionalità. Solitamente le aziende preferiscono recuperare i soldi dei clienti attraverso un recupero crediti stragiudiziale ovvero senza rivolgersi alla giustizia o alle forze dell'ordine ma utilizzando figure altamente qualificate per l'operzione.
Stefano Normisini
Con questo ebook è possibile imparare il lavoro di recupero crediti e affinare le proprie tecniche per porsi in modo competitivo su un mercato in forte crescita grazie anche alla recente crisi economica mondiale.
L'autrice, Alessandra Grassi, è nata a Milano e si è laureata a 23 anni in giurisprudenza ad indirizzo internazionale presso l'Università Cattolica di Milano, superando poi l'esame d'avvocato. Ha collaborato con diversi studi legali in Milano e all'estero occupandosi di diritto civile e societario. Dal 2004 lavora presso istituto di credito di primaria importanza nazionale nella gestione dei crediti non performing. Nel corso del 2008 ha avviato un progetto di formazione indirizzato ai professionisti che si occupano del recupero credito nel settore bancario. E' business adnministrator e responsabile della formazione della T &S srl tenendo corsi indirizzati alle piccole medie aziende. E' consulente della Camera di Commercio di Bergamo.
Il libro è diviso in giorni di lavoro. Ecco l'elenco dei capitoli:
Giorno 1: COME RECUPERARE UN CREDITO
- Come organizzare il lavoro di recupero del credito insoluto.
- Come viene definita comunemente l'attività del recupero crediti.
- Perché le società scelgono di iniziare l'iter del recupero crediti.
- Qual è la strada da seguire per recuperare un credito.
- In quali casi il recupero crediti prevede l'azione legale.
Giorno 2: COME PRESIDIARE IL CREDITO
- Cosa fare prima di tentare il contatto telefonico con il cliente insolvente.
- Quanto conta essere rapidi e agire progressivamente.
- Come viene regolata la responsabilità patrimoniale nel recupero crediti.
- Cosa devi necessariamente sapere per svolgere al meglio tale mestiere.
- Come ottimizzare tempo e costi nella gestione del microcredito.
- Imparare a riconoscere la tipologia del debitore e a comportarsi in base a questo.
- L'importanza di sapere a chi richiedere il pagamento nei contatti con le società.
- Cos'è la proposta transattiva e come funziona.
- L'importanza di conoscere quali garanzie accessorie potrebbero assistere il credito.
- Come effettuare un lavoro di diagnosi della situazione e di raccolta informazioni.
- Come mettere a punto gli obiettivi che vuoi raggiungere.
- Come stabilire e decidere la strategia generale che andrai ad adottare.
- L'importanza di non proporre una soluzione ma spingere il debitore a formularne una.
- Come valutare se la proposta che ti ha fatto il debitore è congrua.
- L'importanza di valutare tutte le alternative giudiziali prima di effettuare la diagnosi della pratica.
- Come prendere in considerazione le varianti del tempo e dei costi.
- L'importanza di coordinarti sempre con il legale che sta seguendo la pratica.
- Come verificare di essere nei tempi prima di proporre istanza di sospensione.
- In quali condizioni è possibile fare la rinuncia agli atti.
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